Widerruf & Stornierung

Sie möchten Ihre Bestellung widerrufen oder stornieren? Hier finden Sie alle Möglichkeiten – schnell, unkompliziert und rechtssicher.

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Nutzen Sie das Formular unten oder kontaktieren Sie uns direkt. Bestellungen können bis zum Beginn der Maßfertigung kostenfrei storniert werden.

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⚠️ Wichtig bei Maßanfertigungen:

Fenster, Haustüren und Wintergärten werden individuell nach Ihren Maßen gefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht bei Maßanfertigungen, sobald wir auf ausdrücklichen Wunsch mit der Fertigung begonnen haben. Bis zum Fertigungsbeginn können Sie jederzeit kostenfrei widerrufen. Wir informieren Sie schriftlich, sobald die Fertigung startet.

Widerrufsfrist: 14 Tage ab Vertragsschluss (solange Fertigung noch nicht begonnen hat)

📋 Widerrufsformular

Füllen Sie das Formular aus – wir bestätigen Ihren Widerruf innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Pflichtfelder sind mit * markiert.

Widerrufsbelehrung

Gemäß § 312g BGB | Stand: 2025

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Fenster Toni / Toutouni – Ihr Immobilien- & Baupartner
Inhaber: Pouya Toutouni
Büro: Bargteheider Str. 77, 22143 Hamburg
Tel: 040 24866001
E-Mail: info@toutouni-group.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen

⚠️ Wichtiger Hinweis gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Fenster, Haustüren und Wintergarten-Konstruktionen werden individuell nach Ihren Maßen und Konfigurationen gefertigt. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald wir – auf Ihren ausdrücklichen Wunsch – mit der Fertigung begonnen haben. Sie werden vor Fertigungsbeginn schriftlich informiert und können bis zu diesem Zeitpunkt kostenfrei widerrufen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Fenster Toni / Toutouni – Ihr Immobilien- & Baupartner
Bargteheider Str. 77, 22143 Hamburg
E-Mail: info@toutouni-group.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*): ___________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

___________________________

Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

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